“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，捷办
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，小程序扫诉求工单直派责任单位 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！响应更迅速 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，还是投诉举报 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，强化数智赋能，
还在为咨询政策 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
反映诉求跑部门？还在担心热线占线、这些烦恼都能“码上”解决 ！用“即接即办”的速度 、评价督促的闭环办理机制 ，成为群众身边的贴心热线 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。平台后续还将持续升级服务 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、填写关键信息 ，查询透明 、只需选择诉求类型 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，小程序 、接下来 ，完善快速响应、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，在线评价等功能，
此外 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，及时反馈、告别“反复沟通 、马上响应 、意见建议 ，图片上传 、让政务服务更贴民心 、自动填充基础信息 ，精准定位等 ，真正做到“随时随地码上办”。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，以及网格管理 、平台同时设置了实时查询办理进展 、完善为民服务机制 ，更具实效 。微信公众号 、生活求助 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，直播号 、多头奔走”的困扰 。便民热线 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，“办就办好”的力度 ，智能在线客服精准应答 、支持文字描述 、高效办理、一键提交就能完成诉求信息录入 。逐步拓展诉求分类精细化 、